REKLAMACJE

Szalone – Skarpety

Dokładamy wszelkich starań, aby wszystkie produkty dostępne w naszym sklepie były zgodne z umową, pełnowartościowe i odpowiedniej jakości.

Jeżeli otrzymany produkt jest niezgodny z umową, masz prawo złożyć reklamację.

Jak zgłosić reklamację?

Reklamację możesz złożyć w dowolnej formie. Dla ułatwienia całej procedury możesz skorzystać z naszego formularza reklamacyjnego.

W zgłoszeniu reklamacyjnym warto podać:

• numer zamówienia lub inny dowód zakupu,
• nazwę reklamowanego produktu,
• opis stwierdzonej niezgodności,
• żądanie dotyczące sposobu rozpatrzenia reklamacji,
• dane kontaktowe.

Gdzie wysłać reklamowany produkt?

Jeżeli w związku z rozpatrzeniem reklamacji konieczne jest odesłanie produktu, należy przesłać go na adres:

Marlena Paniw – Fotografia Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
Szalone – Skarpety
ul. Kazimierza Wielkiego 12/2
37-700 Przemyśl

Na przesyłce prosimy umieścić dopisek:

„REKLAMACJA – SZALONE – SKARPETY”

Jakie prawa przysługują konsumentowi?

Jeżeli produkt jest niezgodny z umową, konsument może w szczególności żądać naprawy produktu albo jego wymiany.

W przypadkach określonych przepisami prawa konsument może również żądać obniżenia ceny albo odstąpić od umowy.

Jeżeli reklamacja zostanie uznana, koszty naprawy lub wymiany produktu, w tym niezbędne koszty jego dostarczenia, ponosi Sprzedawca.

Ważne informacje

Do złożenia reklamacji nie jest wymagane posiadanie paragonu, jeżeli klient może w inny sposób wykazać dokonanie zakupu.

Prosimy o odpowiednie zabezpieczenie produktu na czas przesyłki, aby zapobiec jego uszkodzeniu podczas transportu.

Nie wymagamy, aby reklamowany produkt był „czysty” jako warunku przyjęcia reklamacji. Reklamacje rozpatrywane są zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi niezgodności towaru z umową.

Termin rozpatrzenia reklamacji

Na reklamację konsumenta Sprzedawca powinien odpowiedzieć w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

Jeżeli Sprzedawca nie udzieli odpowiedzi na reklamację w tym terminie, przyjmuje się, że uznał reklamację.

Kontakt

W sprawach dotyczących reklamacji skontaktuj się z nami:

E-mail: biuro@szalone-skarpety.pl

Telefon: +48 665 733 883

Szalone – Skarpety
prowadzone przez:

Marlena Paniw – Fotografia Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
ul. Kazimierza Wielkiego 12/2
37-700 Przemyśl
NIP: 7952568473
REGON: 521531872
KRS: 0000961743

Dbamy o to, aby każda reklamacja została rozpatrzona sprawnie, rzetelnie i zgodnie z obowiązującymi przepisami. ❤️